RECONOZCO QUE DESCONOCÍA LA EXTENSIÓN DE ESTE TEMA EN EL MUNDO. LA UBERIZACION DE LA ECONOMIA Y DEL EMPLEO

Me llegó una solicitud de ponencia a presentar en un evento sobre la Uberización del empleo y ante mi desconocimiento de la materia, tuve que empezar a buscar información y me di cuenta que el tema está más extendido de lo que pensaba y que todo comenzó a partir del 2010 y se refiere al nombre de una empresa UBER que por el sistema de trabajo y corporativismo utilizado, le ha dado la definición a esta nueva forma de actuación en la economía, las finanzas, el empleo y demás esferas de la vida.

¿Qué significa la “Uberización” de la economía?

Por representar un símbolo de un nuevo modelo económico, el nombre la firma Uber se prestó para crear esta expresión. Esta expresión se usa para definir los nuevos modelos de negocios en los cuales particulares pueden efectuar transacciones económicas vía plataformas accesibles desde aplicaciones que se encuentran en sus celulares inteligentes o en sus computadores. Además de Uber, los últimos años han experimentado una explosión de oferta de plataformas que van desde el alojamiento con AirBnB hasta plataformas de intermediación financiera, otras dedicadas a los servicios domésticos, a los servicios jurídicos, etc.

Sin duda, el éxito de estas plataformas se explica porque crean valor, por lo menos para sus usuarios

La creación de valor se debe a una distribución de capacidad de producción entre un número siempre más importante de usuarios, lo que llamamos efectos de redes por un lado, y por el otro, la creación de valor se da por el hecho de que la plataforma logra satisfacer las demandas de los consumidores que son cada vez más sofisticadas. Las firmas que operan con los modelos de producción más tradicionales se enfrentan de manera inevitable a la elección entre cuidar a sus clientes vía un proceso costoso de personalización del producto, lo cual implica un tamaño de producción limitado, o al contrario producir a gran escala bienes o servicios más económicos por el proceso de estandarización usado pero frustrando a sus clientes por la falta de personalización. Las tecnologías numéricas permiten romper este balance histórico agrupando en una misma plataforma millones de individuos, lo que permite llegar a un proceso de personalización a gran escala.

El trabajo por demanda

Otra manera para entender el modelo de negocio de estas plataformas es fijarse en la razón capital/trabajo y compararla con la de las empresas tradicionales. Estas plataformas se caracterizan por tener muy pocos trabajadores, lo que obviamente hace parte de la estrategia para disminuir los costos y competir de manera más agresiva. Para fijar ideas, a pesar de que AirBnB y el grupo Accor ofrecen ambos servicios de alojamiento y que ambos negocios están valorados en 13 mil millones de dólares, AirBnB emplea 300 veces menos empleados que el grupo Accor, y además no es dueño de ninguna habitación. Cifras de una magnitud similar se pueden observar entre las agencias tradicionales que ofrecen alquiler de carros y las nuevas plataformas que han entrado a competir en este mercado.

Para llegar a estas razones capital/trabajo tan altas, el modelo de muchas plataformas consiste en minimizar el número de empleados propios. La implementación de esta estrategia se hace siguiendo el modelo de intermediación en el cual las plataformas contratan a independientes que ofrecen los servicios demandados por los usuarios de estas plataformas. Esta forma de contratación se ha denominado “on-demand job” y ofrece una increíble flexibilidad a estas plataformas para incurrir en muy bajos costos fijos.

 

El desarrollo y la expansión de esta modalidad de contratación implican transformaciones profundas en los mercados laborales.  

Y ahora entremos en  nuestro sector y la importancia y trascendencia para un futuro de las relaciones de trabajo como relaciones de dependencia que se achica cada vez más y termina por convertir el trabajo en una plataforma individual en que cada persona se ubica individualmente y trabaja a la medida de su capacidad y oportunidad. Veamos la "uberización" en el empleo.

¿Qué es uberizar el empleo?

El termino UBERIZAR proviene de la verbalización del sustantivo UBER, nombre de una de las compañías más importantes responsable de una enorme movilización y gestión de Recursos Humanos en empleos a tiempo parcial.

Los conoceremos por “supertemps” o trabajadores temporales, tanto freelance como otros modelos de empleados por etapas.

Estamos hablando de muchas diferentes maneras en que el empleo ha ido evolucionando hacia un entorno donde la presencia física del trabajador pasa a un segundo plano, así como los tipos de contrato y colaboraciones profesionales se enmarcan en nuevos sistemas de comercio interpersonal, donde el trabajo se realiza desde casa, o desde dispositivos móviles. El ir a la oficina va dando paso a tareas más versátiles desde la movilidad.

Se produce una relación por servicios, en la cual no se contrata personas, sino objetivos y resultados. Desterrando las tradicionales formas de equipo-jefe o supervisores, que desaparece en pro de un pago por consecución.

La gente no espera a que le llegue el empleo, y cada vez más crean su propia actividad, bien desde la especialización, bien desde la subcontratación donde por supuesto prima y predomina la figura del autónomo, emprendedor o startup como empresas de prestación de servicios específicos.

Es simplemente el auge del trabajo independiente, 'freelance', multitarea o temporal... Cada vez más organizaciones confían en quienes se acogen a estos modelos, y cada vez más profesionales eligen esta faceta unipersonal.

Un número creciente de plataformas de empleo al estilo Uber –la start up de economía colaborativa que ya es uno de los mayores empleadores de personas a tiempo parcial– contribuye al auge del trabajo independiente, a las fórmulas de trabajo freelance, multitarea o la aparición de modelos de empleo temporal, entre los que se cuentan los conocidos como supertemps (supertemporales).

La cuestión es que cada vez más profesionales tienden a no pisar la sede de la compañía en la que trabajan, porque «ir al trabajo» ya no implica estar en una oficina. Es una relación entre empleado y empleador distinta que implica nuevas oportunidades, que plantea nuevos conflictos legales y profesionales, otras fórmulas de retribución, de valoración y compensación de la efectividad, alejadas del presentismo.

Todo esto supone una nueva relación laboral orientada sobre todo a la prestación de servicios y no tanto al contrato tradicional por horas. La ubicación física en la empresa, el cargo, o incluso la presencia, necesidad y supervisión de un jefe tienden a desaparecer o a transformarse. - Empresas unipersonales muy competitivas Estos nuevos modelos de trabajo y organización tienen mucho que ver con el hecho de que cada vez más profesionales tienden a concebir su actividad como si fueran empresas unipersonales que detectan oportunidades en lugar de esperar a que los clientes empleadores les digan que necesitan algo. Son capaces de crear la oferta, igual que hacen las start up, y sustituyen el plan de carrera por un plan de negocio profesional. Se trata de especializarse eligiendo un área poco tratada o completamente nueva, de generar confianza y plantearse aquello que hacemos mejor que nuestra competencia.